Sisällysluettelo
- Ainutlaatuinen Pelielämys Suomalaisille
- Rahapelitalouden Selkeys ja Turvallisuus
- Kattavat Pelivalikoimat
- Asiakastuen Erinomaisuus
- Maksuvaihtoehdot että Käsittelyajat
Omaperäinen Pelielämys Suomalaisille
Olemme yhdessä luoneet suomalainen nettikasino täysin ja täydellisesti suomalaisten käyttäjien vaatimuksiin. Alustamme liittää nykyaikaisen teknologian aikaisempaan turvallisuuteen, joka näyttäytyy jokaisessa vuorovaikutuksessa. Pelitoiminta meidän yhteisen kanssamme ei missään tapauksessa merkitse vain sattumaa – olemme yhdessä kehittäneet järjestelmän, joka tehokkaasti tunnistaa pelaajien mieltymykset sekä tarjoaa personoituja vinkkejä poissa häiritsevää markkinointia.
Käytössämme on on todistettu RNG-järjestelmä (Random Number Generator), joka on asianmukaisesti sertifioitu iTech Labs -organisaation -yksikön toimesta. Mainittu puolueeton testauskeskus varmistaa, ettei kaikki mahdolliset pelituloksemme ovat ovat täysin sattumanvaraisia ja tasapuolisia. Sertifikaatti uusitaan säännöllisesti, sekä avoimuus merkitsee meille tärkeänä kunnia-asia.
Mobiilialusta Ajan hermolla olevalle Pelaajalle
Rakensimme mobiilialustan alusta saakka koskettamista varten. Me emme tehneet yhtäkään myönnytystä – jokainen painike, kaikkiin animaatio ja myöskin jokainen yksittäinen siirtymä on huolellisesti mietitty sormella tapahtuvaa käyttöä varten. Lataushetket on minimoitu modernin verkkosovellus teknologisten ratkaisujen turvin, joka merkitsee mutkitonta pelielämystä myös vaatimattomilla verkkoyhteyksillä.
Taloudellisen Läpinäkyvyys että Turvallisuus
Taloudellinen turvallisuus on perusta, jolle me me olemme perustaneet kaikkinaisen toimintamme. Sovellamme SSL-256-bittistä salausta kaikkiin datan siirtoon, se tarkoittaa pankkitason turvatasoa. Pelaajien rahavarat pidetään erillä toimintavaroissamme, se takaa maksuvalmiuden kaikenlaisissa tilanteissa.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Välitön / 0-24h |
| Pankki/Nettipankki | 10€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | Välitön / 1-3 arkipäivää |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Välitön / 0-24h |
| Skrill | 10€ / 8,000€ | 20€ / 8,000€ | Heti / 0-48h |
Vastuuntuntoinen Pelaaminen Käytännössä
Noudatamme tehokasta vastuullisen pelialan politiikkaa. Pelaajat kykenevät asettaa päivittäisiä, viikkokohtaisia taikka kuukausitason talletusrajoja milloin vain ikinä. Kyseiset rajoitukset ja säännöt tulevat asianmukaisesti teholle välittömästi, ja aina noiden kiristäminen on jatkuvasti milloin tahansa saatavilla. Rajojen lieventäminen tapahtuu 24 tunnin mitassa harkintajakson kuluttua, se antaa aikaa ratkaisun miettimiseen.
Kattavat Pelivalikoimat
Yhteistyötahoina toimivat yli yhteensä 85 erilaista pelintoimittajaa, joka varmistaa tasaisesti päivittyvän pelialustan. Me emme keskity vain tunnettuihin brändeihin, vaan myös nostamme esiin myöskin vaatimattomien toimittajien korkealaatuisia tuotoksia. Pelivalikoima ulottuu klassikoista hedelmä-automaattien nykyaikaisiin megaways-tyylisiin.
Suora kasino – Aito Kasinokokemus
Livekasino-osastomme operoi yhteistyössä alan johtavimpien tuottajien kautta. Studio-tiloissa työskentelee ja palvelee kokeneita kruppeja, ketkä viestivät vieläpä suomeksi. Videolaatu pysyy mukautuva, jolloin tuo optimoituu itsestään verkkoyhteyden mukaan pitäen siltikin laadukkaan pelikokemuksen.
- Blackjack pöytien eri minimipanostuksilla aloittelijoilta suurpelaajiin
- Ruletti-muunnelmia sisältäen Speed Roulette että Lightning Roulette
- Baccarat pelejä perinteisillä että nykyaikaisilla säännöillä
- Pelishow-formaatteja kuten Crazy Time -show sekä Monopoly Live -show
- Suomenkielistä asiakaspalvelua tietyillä pöydillä iltapäivä-ajasta myöhäisiltaan
Tukipalvelun Erinomaisuus
Tukitiimimme muodostuu koulutetuista osaajista, ketkä tuntevat alustomme kattavasti. Emme milloinkaan turvaudu kolmansien osapuolten callcentereita, mutta kaikkinainen tukipalvelumme järjestetään oman henkilöstömme turvin. Tyypillinen vastaushetki reaaliaikaisessa chatissa on alle kaksi minuutin ajan, sekä pyrimme ratkaisemaan 90 % ongelmista ensimmäisessä kontaktissa.
| Live Chat | Ma-Su aikana 10:00-02:00 | 1-3 minuuttia | Suomen kieli, Englanti |
| Sähköposti | 24/7 | 4-8 tuntia | Suomi, Englanti, Ruotsi |
| Puhelin | Ma-Pe aikavälillä 12:00-20:00 | Välitön | Suomi |
| UKK/Ohjeet | 24/7 | Välitön | Suomi |
Ongelmanratkaisu Tehokkaasti
Olemme yhdessä rakentaneet talon sisällä toimivan tikettijärjestelmän, joka monitoroi joka ikistä asiakaskontaktitapahtumaa alusta saakka päätökseen. Jos asia tarvitsee IT- osaston panostusta, ohjaamme asian itsenäisesti sopivalle osastolle hukkaamatta tilanteen yhteyttä. Pelaaja vastaanottaa statuspäivityksiä sähköpostin kautta ja voi seurata ongelman etenemistä käyttäjätilinsä kautta.
Maksumenetelmät että Käsittelyajat
Olemme tehneet työtä ja sisällyttäneet maksutavat, jotka suomalaiset asiakkaat tietävät ja tärkeänä niihin asiakkaat luottavat. Trustly-integraatio mahdollistaa välittömät pankkitoimeksiannot ilman erillisen rekisteröitymistä, joka nopeuttaa yhtä lailla talletuksia että nostotoimeksiantoja huomattavasti. Kaikki maksutavat sallivat EUR-valuuttaisia transaktioita, niinpä valuuttakonversioista ei missään vaiheessa aiheudu lisä- kuluja.
- Maksimimäärät skaalautuvat käyttäjän toiminnan mukaisesti
- VIP-asiakkaille saatavilla suuremmat nostolimittit ja etuoikeutetut käsittelyt
- Ei piilomaksuja – näytetty määrä on täsmällisesti maksettava summa
- Automaattinen valuuttamuunnos sallituille vaihtoehdoille
- Kiirehdityt nostotoimeksiannot vahvistetuille tileille
Ensimmäinen nostotapahtuma edellyttää henkilöllisyyden varmistuksen, mikä on välttämätön lain määräämä vaatimus ja ehto. Käsittely on optimoitu tavalla, jotta dokumentit kyetään ladata välittömästi tilinhallintaan, ja käsittely toteutuu normaalisti muutamassa tunnissa tunnissa työpäivinä. Tämän jälkeen seuraavat kotiutukset prosessoidaan merkittävästi nopeammin.
Meillä organisaatiossamme toimintaperiaatteemme perustuu totuudellisuuteen, avoimuuteen että asiakaskeskeisyyteen. Jokainen yksittäinen valinta suoritetaan asiakkaiden eduksi miettien, ja me parannamme alati palveluitamme saadun feedbackin pohjalta. Kun päätät valita meidät pelikumppaniksesi, saat luotettavan sekä uudistusmielisen palveluntarjoajan, mikä pitää arvossa jokaista yksittäistä pelaajaa.
