Het online casino Conticazino is een relatief nieuwe aanbieder op de Nederlandse markt en heeft zich snel ontwikkeld tot een serieuze speler in deze branche. Om erachter te komen wat dit casino zoal biedt, hebben we de website en diensten van Conticazino grondig bekeken.
Een eerste indruk
Het eerste wat opvalt bij Conticazino is de schone lay-out van hun website. De homepage toont een heldere en duidelijke structuur met alle speel tafelspellen op Conticazino belangrijke secties goed bereikbaar voor de gebruiker. Onderaan elke pagina zit ook een directe link naar het registratie-formulier, waarvoor je niet eens hoeft in te loggen om over in aanmerking te komen voor inschrijving.
Registratieproces
Om gebruik te kunnen maken van al hun diensten moet je natuurlijk eerst een account aanmaken bij Conticazino. Dit gebeurt door het invullen van een formulier met enkele basiskennisgegevens, zoals naam, adres, telefoonnummer en wachtwoord. Je mag hiervoor geen fictieve namen gebruiken (bv “John Doe”) maar moet je identiteit kunnen bewijzen.
Vervolgens worden er nog wat verplichte vragen gesteld over de aanvaarding van hun voorwaarden, alsmede het kiezen of een geldig legitimatiebewijs ingediend wil worden. Onderaan dit formulier staat nog een link naar hun website geregistreerd e-mailadres waarmee je inloggegevens kan resetten mocht die ooit vergeten zijn.
Accountfuncties
De verschillende mogelijkheden van Conticazino’s accountbeheer worden door de gebruiker voorafgaand aan het registreren weergegeven. Dit geeft duidelijk aan welke opties je later in jouw profiel kunt aanpassen en zo belangrijke gegevens zoals persoons- of locatiegegevens eenvoudig kundige omzetten.
Eén interessante functie die beschikbaar is na registratie, maar eerst moet worden uitgeschakeld zodat je bepaalde soorten gokactiviteiten niet kunt afhouden. Je kan namelijk zelf een maximum stellen voor jouw inlegbedrag om te vermijden dat er door toedoen van familie of vrienden onnodig veel geld op het spel wordt geplaatst.
Bonussen
Omdat je bij Conticazino wel wat te wachten mag krijgen als je niet eerder al een inschrijfingsbonus (promotiekorting) hebt ontvangen, is hierboven voor meer informatie gegaan. Er zijn twee soorten bonussen die na registratie toegankelijk worden en waarop we volgens de website geldigheidstijd hebben staan.
Ten eerste: 1 tientje vrij bij je eerste inschrijving. Dit bedrag is exclusief vermeld onder de bonusregeling op het account, waarbij een uitleg staat van de spelgerechtigdheid, de voorwaarden en de geldigheidsduur (eenmalige uitreikbaarheid). Opvallend dat bij deze kleine inzet bonussen gewoon geld te zijn, er dus echt niet anders mee gedaan kan worden dan om geld gebruiken.
Ten tweede: 100% bonus tot maximaal €100 voor de eerste inschrijving. Houd hier rekening met dat het spelbedrag (inlog en overige winsten) in bij een speciale bonus-geld salaris zal dienen te blijven gedurende de periode dat er geldig is; anders word dit bedraag van je in- en uitbetaalrechten teruggetrokken. Wij zijn hier niet te spreken over, aangezien die optie slechts 1x geldt voor het starten.
Geldovermaken
Over de verschillende betaalmogelijkheden is meer informatie gegeven in een aparte sectie op hun website met alle details omtrent de door middel van verschillende soorten creditcards (mastercard en visa, maar ook andere betalingsmethodes zoals kluisjes met elektronische pin) gemaakte contante in- en uitbetaling. Klik daarna verder naar “geldinzenden” op het overzichtspagina om zo bijvoorbeeld via iDeal te betalen of geld (€20 minimaal, max 1000,- per transactie) in te zamelen.
Deze informatie is vooral nuttig wanneer je denkt om afhankelijk te worden van een gok- en financiële hulpdienst door overschotten op te ruimen met het bankieren via de eigen voorraad aanvullende uitbetalingsrechten. In dit verband was er onlangs nog een melding waarin gesteld werd dat het casino zijn betalingen is begonnen in enkele Euro’s minder gedeeltelijk afhankelijk te stellen van banktelemarketing, met als gevolg de noodzaak om via online rekeningen (z.b. op basis van abonnementen bij internetbankieren) nogal vaak een paar euro’s extra mee in uw uitbetalingen neerleggen.
Gokspelen
Om enkele uitspattingen te voorkomen zijn er overigens wel bepaalde gokactiviteiten die per definitie niet op je spelgeld worden gezet, of deze ten minste bij toeval zullen gebeuren. Met de naam “Casino Games” beschrijft een categorie van online casinogames in het voorkeursmenu naast slots en roulettes.
Ook zijn er onderdelen om speciaal te doen (e.g. keno). Verder op deze pagina kan je zoeken naar slot-apparaten (video fruitmachines), livecasino (met spelen die je via een videoverbinding met real people kunt spelen) en e-wallets zoals PayPal of neteller waarop gokkasten worden gespeeld. Het klinkt natuurlijk wel erg speciaal, maar in werkelijkheid gaat het hier om de normale online casinogames die je ook bij andere sites terugvind.
Softwareaanbieders
De website van Conticazino is geheel ontwikkeld door Microgaming. Deze firma heeft veelal al gespecialiseerd geraakt in kwaliteitsproducten met een eigen licentie, hetgeen voor de beste spelletjes ervaring en bezoekervriendelijkheid zorgt.
Het platform biedt bovendien verschillende andere spellen van bekende uitgevers zoals NetEntertainment (de bedenker van het succesvolle slot-apparaat Starburst). In onderhavige kader is dus gebruik gemaakt van de services van Microgaming, dat met behulp van dit model een nieuw platform heeft ontwikkeld.
Mobiel casino
Omdat je bij Conticazino ook kunt spelen op je smartphone of tablet heb ik even gekeken hoe die mobiele versie eruit ziet. Ik was dan ook erg tevreden dat alle games goed kunnen werken met de meest gangbare telefoons in gebruik.
Het sleutelwoord is natuurlijk om een voorafgaand abonnement af te sluiten, hiermee kun je tot maximaal twee uur per dag zonder pauze spelen. Je hebt bij Conticazino bovendien ook de optie het automatisch laden van de balans uit zet.
Veiligheid en licentie
Het conticazon casino heeft een officiële vergunning verkregen voor Nederlandse spelers via MTR (mededingingsrechtelijke wetgeving). Zodoende kun je er veilig op vertrouwen dat het spelgeld goed beheerd is, zoals men hier overal in de onderbouw en voorkant aanduidt.
Verder bestaat ook een klachtenpunt waar de hulpverlening van dit casino ter hand neemt (geadresseerd aan: helpdesk@conticazino.nl). U kunt in ieder geval terecht als u problemen hebt met het afwikkelen van uw geld of wanneer er verplichte informatie op de website niet wordt teruggevonden.
Klantenservice
De klantendienst bij Conticazino beschikt over verschillende contactmogelijkheden: e-mail, telefoon en zelfs een chatfunctie. Mijn eerste vraag werd meteen beantwoord door een vriendelijke medewerker die zich aanbiedde om voor het oplossen van problemen te helpen.
Door inzake conticazinobonussen onvoldoende uitleg aangeleverd te krijgen, is hierboven echter wel meer informatie over de betreffende bonusregeling gegeven. Conticazino levert hier bijvoorbeeld een goed voorbeeld van hoe zulk soort klachten opgelost kunnen worden en hadden we eerder dan nodig geweest om dit te melden.
Gebruikerservaring
Conticazino stelt zijn gebruiker ook steeds meer in staat om zijn spelersvriendelijkheid (via kennis- & ervaringstool) vast te leggen. Dit gebeurt middels het bereiken van bepaalde niveaus via een menu dat niet beschikbaar is als je nog geen lid bent geworden.
Het licht opschuiven naar de vermelde rubrieken en daarmee genomen resulteert in extra diensten die voor jou geselecteerd worden. Na het registreren van een account zul je door middel van de beschreven secties op elke pagina kunnen kiezen of je onderdelen met bepaalde minimum (voorbehoudens de volgorde) wilt toevoegen.
Prestaties
Ik heb overigens in het geding mijn spelgeld uitbetaald en vervolgens was ik benieuwd hoe snel het casino bij ons terechtkomt. Hier had ik echter te maken met een problematische bepaling, die voorafgaand aan de online casinogames werd berekend op basis van meerdere gegevens (en ook de totale bedrag om mee te nemen). Binnen enkele uren was het contante in- en uitbetaalbedrijf zo attent dat er al een bevestiging kwam.
Eindconclusie
In samenvatting vond ik mijn ervaring met Conticazino online casino erg positief. Het is evident dat dit bedrijf veel oog heeft voor kwaliteit, maar tegelijkertijd kan je ook zeker niet meer verwachten van de website dan een prima spelbelevenis te waarborgen (onder andere) bij het spelen met geld op deze site.
De meeste aspecten die ik hierover schreef kunnen worden verkregen door eerst even in te loggen om naar de voorkeursmenu te gaan en vervolgens verschillende secties uit te selecteren, waarin je uiteindelijk ook aangiftes kunt doen. Opvallend gen
