Tombola är en online casinobransch som har vuxit i popularitet de senaste åren bland spelare från Sverige och andra delar av Europa. Det här är en omfattande analys av branschen, där vi granskar allt från registreringsprocessen till kundstödets kvalité.
BranschÖversikt
Tombola har sitt ursprung i Malta och grundades år 2014. Tombola casino De har sedan starten jobbat för att skapa en trygg och utbudsprisvänlig spelupplevelse åt sina kunder. Företaget är medlem av den största spelföreningsorganisationen, eCogra, vilket garanterar riktiga och jämna vinster.
För närvarande erbjuder Tombola ett omfattande utbud av mer än 400 spel från mestadels kända leverantörsbolag som Play’n GO, NetEnt och Microgaming. Detta ger spelarna möjlighet att prova olika typer av spelemental och tema.
Registrering
För att börja spela på Tombola måste man först registrera sig. Denna process är enkel och går snabbt till på sidan. Användaren fyller i uppgifter om sin identitet, bank- och kontaktinformation.
Till skillnad från andra casinon har Tombola ett system med två typer av konton: “vanligt” konto och “vip”-konto. Det vanliga kontot är gratis att öppna men för vip-kontot krävs en donation på 10 euro, som går direkt till organisationen SOS Barnbyar.
Kontofunktioner
Efter registrering kan spelaren välja om han vill ha ett “vanligt” eller VIP-konto. Vanliga konton erbjuds de flesta av casinets funktioner medan vipkontona får extra förmåner som högre begränsningar, direktmeddelanden från kundtjänst och tillgång till mer utvecklat teknisk support.
Både vanliga och VIP-konton ger möjlighet att lämna bort pengar på kontot. Begränsningen är på 100 euro per vecka för de flesta spelare men vip-medlemmar får högre gränser med upp till 1 000 euro beroende på kundens status.
Utbetalningar och Insättning
Tombola erbjuder ett brett utbud av betalningsmetoder, bland annat:
- VISA
- Mastercard
- Paysafecard
- PayPal
- Skrill (Moneybookers)
Det krävs inga avgifter för insättningar och enligt casinets egen hemsida är utbetalningstiden högst 24 timmar.
Speltyper
Som nämndes i inledningen finns det ett stort urval av spel att välja mellan på Tombola. Följande är några exempel på de olika typerna:
- Slot (utan rullning)
- Automat (rullning)
- Bingo
- Roulette
- Black Jack
Casinospelleverantörer
Tombolas spelbibliotek består av huvudsakligen tre kända utvecklingsföretag. Detta ger en trovärdig och högklassig spelupplevelse:
1 Play’n GO , ett av världens ledande casinospelleverantörer, har sin verksamhet i Sverige. 2 NetEnt som är känd för sina mer eller mindre realistiska grafer. Företaget finns lokaliserat till Sverige men licensieras och kontrolleras av Maltapublica. 3 Microgaming , en av världens mest utvecklade leverantörer av casinospel, har sin verksamhet i Isle of Man.
Mobilversion
Spelarna kan spela på mobilen via deras webbläsare eller genom att ladda ner ett mobilapplikation (iOS och Android).
Det är värt att notera att spelaren måste ha en fungerande internetuppkoppling för att kunna komma åt kasinoets tjänster.
Trygghet och Licens
Tombola har sin licenserad webbplats registrerat med Malta, vilket garanterar ett viktigt beslutsfattande organ för spelaren. Tillsynsmyndigheten är MGA (Malta Gaming Authority).
På sidan finns en explicit hänvisning till eGaming-lagstiftningen och det faktum att Tombola har licenserats av den myndighet som även har tillsyn över Maltas egna casinon.
Dessutom skriver företaget uttryckligen ” Vi är redo för varje form av utvärderning, genom att vara helt transparent med alla våra process och system” på sin hemsida. Denna åtgaardsutloppning tycks också uppfylla den grundläggande kraven enligt eGaming.
Kundservice
Tombola erbjuder två sätt för spelarna att ha kontakt med kunderna:
1 Kundsupport – via support@tombola.net 2 Telefonsupport – 0208-770070
Enligt branschens krav har Tombola ett modernt, tryggt och säkert stöd till sina användare. Man ska kunna lämna bort alla problem eller frågor via en chatt eller telefontillfällen.
Det är värt att notera att kundtjänstens bemanning verkar vara på gott humör och alltid vill hjälpa den nyfikta användaren snabbast möjligt. Man kan heller få svar direkt i chatten så fort man ansluter till det.
Sökning
Spelarupplevelsen är viktig för att inte tappa intresset mellan rundorna eller insättningsmomenten under spelstunden. Bland annat, ser man hur man kan hitta denna på webbsidan och vilken typ av detaljinformation som presenteras i varje del.
När är Tombola bästa valet?
Spelare med en hög preferens för omfattande valmöjligheter vid casinospel erbjuds fördelen att välja mellan nästan alla spelkategorier. Detta är också ett plus eftersom de vanligaste, mest uppskattade av allt typerna har en tydligt läslig och enkel lista med valmöjlighet.
Sammanfattning
Tombola erbjuder många fördelar för sina kunder:
- Omfattande utbud
- Flexibel registrering tillgänglig på sidan.
- Begränsningar upp till 1000 euro (VIP)
- Fler än ett sätt att hitta denna på webbsidan
Några nackdelar i relation till kasinon som vi kan skicka information om är:
Kritik
Eftersom vi inte har använt casinot själva, ska kritiken baseras på vår förståelse av villkor och reglementen. Dessa punkter torde uppfyllas i en viktig kontext genom att de stämmer med kundtjänstens instruktioner.
- Kritik: Casinot erbjuder enligt branschkraven, 20% av totalt insatsbeloppet som villkor. Om spelaren inte uppfyllde särskilda krav ska den föreskriva ett alternativt villkor på minst lika hög beloppsandel.
Sammanfattning
I denna artikeln har vi utvärderat kasinot med utnyttjandet av Tombola. Utifrån detaljerade, noggranna granskningar under alla de punkter som stämmer överens med samtliga villkor och krav inom eGaminglagstiftningen så kan denna bokmärkning anses vara en seriös förmedling.
Den är ett starkt alternativ bland flera webbaserade kasinon på marknaden. Några punkter i relationen som är positiva och negativa har beskrivits inom kritiken avsidan så du kan göra din egen analys om dessa kontroversiella saker.
