Η επαλήθευση με SMS στο Bigclash αποτυγχάνει συνήθως επειδή ο αριθμός είναι καταχωρημένος με λάθος μορφή ή επειδή το μήνυμα δεν φτάνει στο κινητό. Αν ο κωδικός φτάνει αλλά δεν γίνεται δεκτός, το πρόβλημα βρίσκεται σχεδόν πάντα στον χρόνο ισχύος του ή στον τρόπο εισαγωγής. Οι όροι και προϋποθέσεις και τα στοιχεία ταμείου δείχνουν πού ακριβώς καταχωρείται ο αριθμός σας, και από εκεί ξεκινά κάθε διόρθωση στο BigClash GR.
Είναι ο αριθμός στο Bigclash καταχωρημένος με τη σωστή μορφή;
Ελέγξτε πρώτα τον αριθμό όπως φαίνεται στα στοιχεία του λογαριασμού σας. Ο αριθμός πρέπει να έχει τον κωδικό χώρας μπροστά, χωρίς μηδενικό στην αρχή, και χωρίς κενά ή παύλες αν το πεδίο δεν τα δέχεται. Αν αλλάξατε κινητό πρόσφατα, ενδέχεται να έχει μείνει ο παλιός αριθμός στο προφίλ σας. Συγκρίνετε ψηφίο προς ψηφίο με τον αριθμό που έχετε στο τηλέφωνό σας, γιατί ένα λάθος ψηφίο αρκεί για να μην φτάσει ποτέ το μήνυμα. Αν η καταχώρηση είναι σωστή, προχωρήστε στον επόμενο έλεγχο.
Διορθώστε τον αριθμό στα στοιχεία λογαριασμού, αποθηκεύστε και ζητήστε νέο κωδικό. Ο παλιός κωδικός δεν ισχύει μετά την αλλαγή.
Μήπως το SMS μπλοκάρεται από το δίκτυο ή από τα φίλτρα του κινητού;
Το μήνυμα μπορεί να καθυστερήσει όταν το σήμα είναι ασθενές ή όταν το κινητό βρίσκεται σε roaming. Ανοίξτε τον φάκελο ανεπιθύμητων και τους φακέλους spam ή υπηρεσιών, γιατί το κινητό σας μπορεί να τοποθετεί εκεί αυτόματα τα μηνύματα επαλήθευσης. Ελέγξτε επίσης αν έχετε ενεργό φίλτρο αγνώστων αποστολέων ή αποκλεισμό υπηρεσιών, που κρατά τα μηνύματα χωρίς ειδοποίηση. Αν περιμένετε αρκετά λεπτά, ζητήστε τον κωδικό μόνο μία φορά, ώστε να μην έχετε δύο μηνύματα που μπερδεύουν την εικόνα.
Απενεργοποιήστε προσωρινά το φίλτρο αγνώστων αποστολέων και ζητήστε ξανά τον κωδικό σε σταθερό σήμα.
Έχετε εισαγάγει τον τελευταίο κωδικό που σας ήρθε;
Κάθε νέα αίτηση ακυρώνει τον προηγούμενο κωδικό, οπότε ένα παλιό μήνυμα δεν θα γίνει δεκτό. Συγκρίνετε την ώρα του τελευταίου SMS με την ώρα της τελευταίας αίτησης, για να βεβαιωθείτε ότι έχετε στα χέρια σας τον σωστό. Αντιγράψτε τους χαρακτήρες με προσοχή, γιατί το γράμμα Ο και το μηδέν, ή το γιώτα και το ένα, συγχέονται εύκολα. Ο κωδικός έχει περιορισμένη διάρκεια, και αν την ξεπεράσατε, η εισαγωγή θα αποτύχει ακόμη κι αν είναι σωστός. Κάθε αποτυχημένη προσπάθεια μετρά στον συνολικό αριθμό εισαγωγών.
Ζητήστε νέο κωδικό, περιμένετε να φτάσει και εισάγετέ τον αμέσως, χωρίς να αλλάξετε τον αριθμό στη μέση της διαδικασίας.
Χρησιμοποιείται ο αριθμός ήδη σε άλλον λογαριασμό;
Ένας αριθμός τηλεφώνου μπορεί να είναι δεσμευμένος σε άλλον λογαριασμό, είτε είναι δικός σας από παλαιότερη εγγραφή είναι άλλου προσώπου. Τότε η επαλήθευση απορρίπτεται χωρίς σαφές μήνυμα λάθους, και η ίδια διαδικασία δεν θα πετύχει ποτέ. Θυμηθείτε αν έχετε ανοίξει λογαριασμό με τον ίδιο αριθμό και ποια στοιχεία χρησιμοποιήσατε τότε. Η δέσμευση φαίνεται συνήθως στην ενότητα ασφάλειας ή στο ταμείο του λογαριασμού σας στο Bigclash, όπου ελέγχονται τα στοιχεία επικοινωνίας.
Συνδεθείτε στον παλιό λογαριασμό με τα στοιχεία που χρησιμοποιήσατε τότε, αντί να δημιουργήσετε νέο με τον ίδιο αριθμό.
Έχουν εξαντληθεί οι προσπάθειες και έχει κλειδώσει η επαλήθευση;
Μετά από διαδοχικές αποτυχημένες εισαγωγές, η επαλήθευση κλειδώνει για ένα διάστημα. Το μήνυμα που εμφανίζεται αναφέρει συνήθως χρόνο αναμονής ή προσωρινό περιορισμό, και δεν καταργείται με νέα αίτηση. Σημειώστε την ώρα που εμφανίστηκε ο περιορισμός, ώστε να ξέρετε πότε λήγει. Οι νέες προσπάθειες πριν από τη λήξη μετρούν ως νέες αποτυχίες και μπορεί να παρατείνουν την αναμονή. Αν ο περιορισμός δεν λήγει μέσα σε λογικό χρονικό διάστημα, ελέγξτε ξανά τη μορφή του αριθμού πριν τον ξαναδοκιμάσετε.
Περιμένετε όλο το διάστημα που αναγράφεται και μετά ξεκινήστε από τον αριθμό, ζητώντας τον νέο κωδικό μόνο μία φορά.
Τι κάνετε ανάλογα με το αν ο αριθμός είναι νέος ή παλιός;
Αν ο αριθμός είναι νέος στον λογαριασμό, ξεκινήστε από τη μορφή
Αν μόλις καταχωρίσατε τον αριθμό, το πιθανότερο είναι ότι η μορφή ή το κινητό που δεχόμαστε μπλοκάρονται από κάποιο φίλτρο. Ελέγξτε πρώτα τα στοιχεία, μετά τα ανεπιθύμητα και τέλος την εισαγωγή του κωδικού μέσα στο χρονικό του παράθυρο. Με αυτή τη σειρά αποφεύγετε να ζητάτε κωδικούς που δεν θα χρησιμοποιηθούν.
Αν ο αριθμός είναι παλιός, ελέγξτε πρώτα τη δέσμευσή του
Αν ο αριθμός υπήρχε ήδη σε παλαιότερο λογαριασμό σας, η αιτία είναι σχεδόν πάντα η δέσμευσή του. Συνδεθείτε με τα παλιά στοιχεία πριν επιχειρήσετε νέα επαλήθευση, και μετά ενημερώστε τον αριθμό αν έχει αλλάξει. Έτσι αποφεύγετε τις επαναλαμβανόμενες αποτυχίες που κλειδώνουν τη διαδικασία.
